CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Phạm Vi và Điều Kiện Bảo Hành

Công ty chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm khỏi các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở sai sót, thiếu sót hoặc hư hỏng các bộ phận. Chính sách bảo hành này không bao gồm những hư hỏng phát sinh do sử dụng không đúng hướng dẫn, tai nạn hoặc hao mòn tự nhiên sau khi sử dụng lâu dài.

Điều Kiện Yêu Cầu Bảo Hành

Để được hưởng quyền bảo hành, quý khách liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi và cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng và lỗi sản phẩm, bao gồm hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan. Yêu cầu bảo hành phải được thực hiện trong thời hạn bảo hành cụ thể của từng sản phẩm.

Quy Trình Xét Duyệt Yêu Cầu

1. Khách hàng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua email hoặc điện thoại
2. Công ty sẽ tiến hành xác minh tính hợp lệ của yêu cầu do khách hàng cung cấp.
3. Sau khi xác nhận, công ty sẽ thông báo và hướng dẫn khách hàng về các bước tiếp theo, bao gồm việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền theo quy định của chính sách.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do sử dụng không đúng hướng dẫn, tai nạn, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của công ty.